Las dudas de siempre, respondidas
¿ClaudIA sustituye a mi recepcionista?
No, y no queremos que lo haga. ClaudIA atiende cuando la clínica no está o no puede: de noche, en festivos, cuando el mostrador tiene a alguien delante o el teléfono no para. Tu recepcionista ve todas las conversaciones en el panel, puede tomar el control de cualquier chat en un clic y llega cada mañana con las citas ya agendadas y confirmadas. Es una ayudante para tu equipo, no un reemplazo.
¿Tengo que dejar mi programa de gestión (Gesden, OrisDent…)?
No. ClaudIA no sustituye tu software de gestión: convive con él. Tu programa sigue llevando la historia clínica, los odontogramas y la facturación; ClaudIA lleva lo que tu programa no hace — el WhatsApp, las confirmaciones, el recall y la relación con el paciente. Para empezar, importas tus pacientes desde un CSV en 10 minutos —o directamente desde la agenda de tu móvil si nunca has tenido programa—, y la agenda de ClaudIA se sincroniza con Google Calendar para que todo el mundo vea las citas donde siempre.
¿Tengo que cambiar el número de WhatsApp de la clínica?
No. ClaudIA se conecta a tu WhatsApp de siempre escaneando un código QR, en dos minutos. El número sigue siendo el tuyo, tu equipo puede seguir usándolo con normalidad y desconectar a ClaudIA cuando quiera.
¿ClaudIA atiende también el teléfono?
Sí, en España. Las llamadas que tu equipo no pueda coger las contesta ClaudIA con una voz natural en español y trato de usted: informa de los tratamientos, comprueba la disponibilidad real y crea la cita durante la propia llamada, en el mismo calendario que el WhatsApp. No cambias de número: activas un desvío de llamadas —todas, o solo cuando comunica o está cerrado— y listo. Cada llamada queda en tu panel con su resumen y su transcripción, y si quien llama describe un dolor, tu equipo recibe el aviso al momento. En otros países la voz se ofrecerá cuando haya número local; todo lo demás funciona igual desde el primer día.
¿ClaudIA diagnostica o da consejos médicos?
Nunca. Es una línea roja de diseño: no valora síntomas, no interpreta fotos ni radiografías y no opina sobre medicación o gravedad. Ante una posible urgencia ofrece la primera cita disponible y avisa a tu equipo al momento — la decisión clínica siempre es de tus doctores.
¿Cuánto se tarda en ponerla en marcha?
El mismo día. Se conecta tu WhatsApp con un código QR, configuras tus tratamientos, doctores y horarios con el asistente guiado del panel, y ClaudIA empieza a atender. Sin instalar nada y sin cambiar tu forma de trabajar.
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