El software de gestión para su clínica que además atiende el teléfono
Los programas de clínica llevan la agenda y la ficha, y dejan la recepción a su equipo. ClaudIA hace las dos cosas: es el programa con el que lleva la clínica —agenda por doctor, ficha de paciente, presupuestos por fases, recall e informes— y es también quien atiende el WhatsApp y el teléfono cuando su equipo no puede, agenda la visita y prioriza las urgencias sin diagnosticar nunca.
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Todo lo que lleva dentro
La agenda y las visitas
- Agenda por doctor, con sus tratamientos y sus tiempos
- Confirmación de citas que reduce las ausencias
- Lista de espera con prioridad de urgencia, que rellena las cancelaciones
- Citas en serie para tratamientos largos: ortodoncia, implantes, periodoncia
- Sincronización con Google Calendar
Los pacientes
- Ficha con historial y preferencias de trato
- Varios pacientes en un mismo teléfono, como una familia, sin mezclar historiales
- Recall de revisión, para que la visita de los seis meses no se pierda
- Importación de sus pacientes desde otro programa, y exportación cuando quiera
Los presupuestos
- Creación por fases: qué se hace primero, qué después y qué puede esperar
- PDF con la identidad de la clínica, para entregar o enviar
- Estado a la vista del equipo: pendiente, aceptado o rechazado
- Al aceptarse, las citas del plan salen del propio presupuesto
- Seguimiento de los parados, sin nombrar el tratamiento en los mensajes
Los números
- Facturación por periodo, con comparativa
- Ocupación por doctor y ranking de tratamientos
- Origen de cada paciente nuevo
- Resumen diario cada mañana
Y lo que NO hace
Para que nadie se lleve una sorpresa en la segunda semana:
No es un portal de pacientes
Doctoralia y los portales parecidos tienen un directorio donde la gente busca clínica, y de ahí llegan pacientes nuevos a cambio de una cuota o una comisión. ClaudIA no tiene directorio: trabaja con los pacientes que llegan a SU WhatsApp, su teléfono o su Google.
No es un programa clínico
No lleva odontogramas, imágenes radiológicas ni historia clínica en el sentido clínico del término. Lleva la recepción, la agenda, la relación con el paciente, los presupuestos y los números. Si necesita el software clínico, ClaudIA convive con él.
No valora, no diagnostica y no opina
Ni por escrito, ni por foto, ni «para orientar». Si un paciente describe un dolor o manda una imagen, ClaudIA prioriza la urgencia y avisa a su equipo, pero nunca dice qué puede ser ni si parece grave. Es una línea roja del producto, no una limitación temporal.
Preguntas antes de cambiar de programa
¿ClaudIA sustituye al programa de gestión de mi clínica?
En lo que es recepción, agenda, ficha de paciente, presupuestos, recall e informes, sí. En lo clínico —odontograma, radiología, historia clínica— no: eso es otra categoría de software y ClaudIA convive con él. Puede importar sus pacientes desde el programa que use ahora.
¿Hace presupuestos de verdad o solo los persigue?
Los hace. El presupuesto se arma por fases, sale en un PDF con la identidad de la clínica y queda con su estado a la vista del equipo. Cuando se acepta, las citas de cada fase se agendan desde el propio presupuesto. Y si se queda parado, entonces sí, además lo persigue.
¿Cómo trata las urgencias?
Las prioriza y avisa a su equipo, sin valorar nunca la gravedad ni sugerir un diagnóstico. Reconoce que un mensaje es urgente por lo que cuenta el paciente, lo coloca en la lista de espera con prioridad y lo pasa a una persona. Nunca dice si parece grave ni qué puede ser.
¿Qué informes trae?
Facturación por periodo con comparativa, ocupación por doctor, ranking de tratamientos, pacientes nuevos y el origen de cada uno, además del resumen diario. Se filtran por los periodos que elija.
¿Cumple el RGPD con datos de salud?
Sí. Se firma un contrato de encargo de tratamiento con su anexo de subencargados —la lista completa de empresas que intervienen, con su país y su garantía—, los datos de sus pacientes no se usan para entrenar modelos de IA, y puede exportarlos o borrarlos cuando quiera.