Um paciente vem a uma avaliação, explica-se-lhe o tratamento, dá-se-lhe um orçamento… e não volta. Não porque tenha dito não, mas porque o deixou para pensar e ninguém retomou a conversa. Repetido ao longo de um ano, é a maior fuga de dinheiro de uma clínica dentária.
A sua equipa registra o orçamento no painel depois da avaliação. A partir daí a ClaudIA ocupa-se: se passarem os dias que decidir e esse paciente continuar sem consulta, escreve-lhe uma vez para retomar. Três semanas depois, um único lembrete. E fecha-se. Dois toques no máximo, nunca mais.
As mensagens **não mencionam o tratamento nem o valor**: essa é informação da sua clínica e fala-se em consulta, não por WhatsApp.
Como funciona
- O orçamento é registado pela sua equipa no painel: paciente, descrição e, se quiser, valor. A ClaudIA não gera orçamentos nem calcula preços.
- Passados os dias que configurar, se o paciente não tiver consulta, a ClaudIA escreve-lhe para retomar sem pressão.
- Um só lembrete 21 dias depois. Depois o orçamento fecha-se e não se lhe volta a escrever.
- No seu painel vê os orçamentos parados, a sua antiguidade e quantos se recuperaram este mês.
Um orçamento de há três semanas
Uma paciente avaliou um aparelho e deixou o assunto no ar. Aos quinze dias a ClaudIA escreve-lhe: «ficou pendente o orçamento que analisámos consigo, quer que lhe procure uma hora para o comentar?». Responde, marca, e o tratamento arranca.