Na base de dados de qualquer clínica com alguns anos há centenas de pacientes que um dia vieram e deixaram de o fazer. Não se foram zangados: simplesmente passou o tempo.
A ClaudIA identifica quem está há demasiado tempo sem vir e não tem consulta, e escreve-lhe um convite breve. Os envios vão espaçados para proteger o número da clínica, e a quem pede para não receber mais avisos não se volta a escrever nunca.
Como funciona
- Define-se a partir de quantos meses se considera que um paciente está inativo.
- A ClaudIA prepara a lista, descarta quem já tem consulta e envia pouco a pouco.
- Quem pede para deixar de receber promoções fica marcado no momento: os lembretes das suas consultas continuam a chegar.
- No seu painel vê quantas mensagens se enviaram e quantas consultas saíram daí.
Uma campanha de reativação
A clínica lança um convite aos pacientes que não vêm há mais de um ano. Os envios repartem-se ao longo de vários dias; a ClaudIA atende as respostas e marca as revisões que saem.