A via mais barata de encher uma agenda não é captar pacientes novos: é que voltem os que já confiam na clínica. E a maioria não volta por desinteresse, mas porque ninguém lhe lembrou.
A ClaudIA não manda um lembrete genérico: sabe **que tratamento** cada paciente fez da última vez e usa o prazo desse tratamento. A limpeza aos seis meses, a revisão do implante ao ano, o controlo do aparelho ao mês. Deixa de ser «um lembrete» e passa a ser «o que toca».
Um convite e um único lembrete suave. Se o paciente não responder, não se insiste mais.
Como funciona
- Define o prazo de cada tratamento na sua lista (e um prazo geral para os restantes).
- A ClaudIA calcula a quem toca conforme o último tratamento realizado, e descarta quem já tem consulta.
- Respeita-se sempre quem pediu para não receber avisos, e há um limite de envios por dia.
- Se o paciente responder, a ClaudIA marca a revisão na mesma conversa.
Dois pacientes, dois prazos
Uma paciente fez uma limpeza em janeiro; aos seis meses recebe o seu convite. Outro traz aparelho e o controlo é mensal: recebe o aviso às quatro semanas. Mesmo sistema, prazos diferentes.