Uma assistente que atende de noite só vale se a virmos a trabalhar. Por isso a ClaudIA não pede fé: todas as manhãs conta-lhe o que fez no dia anterior e, em Relatórios, mostra com o método à vista quanto tempo devolveu à equipa.
No resumo da manhã, além da agenda do dia, aparecem as consultas que a ClaudIA marcou ontem, o que representam e quantas chegaram fora do horário da clínica, quando ninguém teria podido responder. «Fora de horas» mede-se com o horário real da clínica nesse dia.
Em Relatórios veem-se as consultas que a ClaudIA marcou e o seu valor, comparadas com o período anterior, e o tempo poupado: as conversas que levou sozinha, sem as passar à equipa, multiplicadas pelos minutos que cada uma leva à sua receção. Esses minutos define-os o senhor.
E com as ordens por WhatsApp, todas as quintas-feiras a ClaudIA propõe-lhe uma campanha para os pacientes que se estão a afastar, com os dias da semana seguinte que têm mais horas livres. Só sai se responder «sim».
Como funciona
- O resumo da manhã chega sozinho ao WhatsApp de avisos da clínica.
- Inclui as consultas que a ClaudIA marcou ontem, o que representam e quantas foram fora de horas.
- Em Relatórios veem-se as consultas que a ClaudIA trouxe e o tempo poupado, comparados com o período anterior.
- Os minutos que conta cada conversa ajusta-os o senhor, de 1 a 30.