Pôr um assistente a funcionar não é instalar uma aplicação e ficar sozinho. Há que configurar tratamentos, horários, médicos e o tom com que se fala aos pacientes.
Esse arranque faz-se com um assistente guiado que percorre cada secção do painel. Depois, qualquer dúvida abre-se no próprio painel e responde-a uma pessoa que pode ver como está configurada a sua clínica. E há um centro de ajuda com as respostas ao que se pergunta todos os dias.
Como funciona
- Assistente de configuração guiado: tratamentos, horários, médicos e tom.
- Apoio pelo painel, com o histórico de cada consulta.
- Centro de ajuda com guias curtos do que mais se consulta.
- Se algo falhar, fica registado: pode rever-se o que aconteceu e quando.
A primeira semana
A clínica quer mudar o tom das mensagens e ajustar o prazo das revisões. Pergunta pelo painel de manhã e à tarde está resolvido e explicado.