Há coisas que é preciso contar a toda a carteira e a ninguém em particular: a clínica muda de instalações, muda o horário de verão, entra um médico novo. Fazê-lo à mão por WhatsApp é uma tarde inteira, e cem mensagens iguais num minuto são a forma mais rápida de lhe bloquearem o número.
O senhor escreve a mensagem uma vez, escolhe a quem vai — toda a carteira, ou quem fez um tratamento concreto — e a ClaudIA vai enviando uma a uma, com uma pausa entre cada envio. No mesmo ecrã vê a fila: o que saiu, o que falta e o que não se conseguiu entregar.
Nada se envia sozinho. A campanha prepara-se e lança-se a partir do painel quando o senhor decidir; a ClaudIA trata do envio, não da decisão. E o texto escreve-o o senhor: a ClaudIA não recomenda tratamento nem diz a ninguém que devia voltar.
Quem pediu para não receber promoções não recebe nada, e quem está marcado como «não contactar» também não. Essa decisão manda acima de qualquer campanha.
Como funciona
- Cria-se a campanha em Painel → Marketing: nome, a quem vai e mensagem.
- O nome de cada paciente é posto sozinho dentro do texto, sem listas nem copiar e colar.
- Lança-se a partir do painel: até o senhor a executar, não sai uma única mensagem.
- Os envios vão espaçados e respeitam as horas de cortesia.