Um assistente que não se pode parar não é uma ajuda, é um risco. A ClaudIA pausa-se quando quiser, e no nível que quiser: uma conversa concreta ou um canal inteiro.
Enquanto está em pausa numa conversa, a ClaudIA não escreve uma única palavra ali, mas continua a atender as restantes normalmente. Quando terminar, reativa-a com um clique.
Como funciona
- Pausa por conversa: responde o senhor e a ClaudIA não intervém nessa conversa.
- Pausa por canal: desliga a ClaudIA em todo o WhatsApp ou em todo o Instagram.
- Cada alteração fica registada, para se saber sempre quem desligou o quê e quando.
- Reativa-se no mesmo sítio, sem esperas.
Um caso delicado
Um paciente apresenta uma reclamação que a responsável quer tratar pessoalmente. Pausa a ClaudIA nessa conversa, resolve durante a manhã e reativa-a ao terminar. As restantes conversas continuaram atendidas todo o tempo.